我們嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書(shū)》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)多年的不斷探索和進(jìn)取， 我們形成了"以客戶(hù)為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的生命"的服務(wù)理念。并以嚴(yán)格的管理、* 的技術(shù)創(chuàng)建國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，制 定了"規(guī)范管理制度，嚴(yán)格過(guò)程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到顧客滿(mǎn)意"的質(zhì)量方針，堅(jiān)持"以客戶(hù)的滿(mǎn)意度"為原則，構(gòu)建良好的銷(xiāo)售服務(wù)體系， 為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!

　　尊敬的的用戶(hù)，不論您有何種需求

　　只要您雷科電力服務(wù)熱線(xiàn) 剩下的事有我們來(lái)做

　　我們的服務(wù)專(zhuān)員將會(huì)給您提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)和技術(shù)解答

　　了解您的訴求，建立產(chǎn)品服務(wù)記錄，并與您協(xié)商確定售后服務(wù)方式

　　如有需要，我們會(huì)安排專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工程師按與您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)

　　工程師將向您詳細(xì)地講解產(chǎn)品的工作原理和實(shí)驗(yàn)操作步驟

　　工程師將現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)您完成整個(gè)試驗(yàn)過(guò)程，并對(duì)您提出的技術(shù)問(wèn)題給予專(zhuān)業(yè)的解答

　　工程師還會(huì)為您購(gòu)買(mǎi)的雷科電力產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測(cè)，如有故障，將一并解決

　　服務(wù)完成后請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴的意見(jiàn)或建議，服務(wù)信息將同步到售后服務(wù)中心

　　售后服務(wù)中心將積極跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度，并定期跟蹤回訪(fǎng).