作為深耕試驗設(shè)備領(lǐng)域近二十年的科技企業(yè),東莞皓天始終秉持“質(zhì)量求生存、以服務(wù)立信譽"的經(jīng)營方針,依托已有的ISO9001等三大管理體系基礎(chǔ),聚焦客戶服務(wù)全流程,歷時數(shù)月*服務(wù)標準、優(yōu)化服務(wù)流程,構(gòu)建起涵蓋服務(wù)設(shè)計、運營執(zhí)行、售后保障、持續(xù)改進的全維度服務(wù)標準化體系。
此次認證過程中,審核機構(gòu)嚴格依據(jù)相關(guān)服務(wù)標準,對東莞皓天的服務(wù)流程規(guī)范、人員專業(yè)素養(yǎng)、售后響應(yīng)效率、客戶反饋機制等多方面進行全面核查。審核結(jié)果顯示,公司服務(wù)體系符合認證標準,其服務(wù)流程的規(guī)范性、服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性及服務(wù)創(chuàng)新能力均獲得審核專家的高度認可。
公司相關(guān)負責人表示,此次服務(wù)標準化體系通過認證,是對公司服務(wù)實力的背書,更是公司服務(wù)提質(zhì)升級的新起點。未來,東莞皓天將以此次認證為契機,嚴格落實服務(wù)標準,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系,依托全國布局的服務(wù)網(wǎng)點和專業(yè)團隊,為電子、汽車、新能源等多領(lǐng)域客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效、精準的服務(wù),同時發(fā)揮作用,推動試驗設(shè)備行業(yè)服務(wù)標準化、規(guī)范化發(fā)展。

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