問(wèn)： 泰克示波器終身保修(LLW)的期限為多久？
答： 保修的期限以下面兩者長(zhǎng)者為準(zhǔn)：10年或TDS1000B/2000B系列停產(chǎn)后5年
問(wèn)： 泰克示波器“終身"是什么意思？
答： 終身保修提供最短10年的產(chǎn)品保修服務(wù)。保修時(shí)間有可能超過(guò)10年，因?yàn)樘┛税选爱a(chǎn)品終身"定義為泰克產(chǎn)品停產(chǎn)(由泰克確定)后5年。例如，如果您在我們生產(chǎn)產(chǎn)品的年購(gòu)買示波器，我們生產(chǎn)這些示波器8年，那么示波器的保修期為13年：與個(gè)實(shí)例中一樣，如果泰克生產(chǎn)示波器8年，但您在停產(chǎn)的當(dāng)年購(gòu)買示波器，那么保修期為10年：
問(wèn)： 在哪兒能找到泰克示波器終身保修的全部條款？
答： 用戶手冊(cè)中提供了全部條款。 可以在線查看這些條款。
問(wèn)： 怎樣才能獲得泰克示波器終身保修資格？
答： 首先必須是原始購(gòu)買者，且在原始購(gòu)買三年內(nèi)在線注冊(cè)產(chǎn)品，或向泰克服務(wù)部提供從泰克或泰克分銷商購(gòu)買的原始憑證(如原始產(chǎn)品發(fā)票復(fù)印件)。
問(wèn)： 如果沒(méi)有終身保修資格呢？
答： 儀器會(huì)享受默認(rèn)的三年保修服務(wù)。
問(wèn)： 為什么應(yīng)該在線注冊(cè)產(chǎn)品？
答： 因?yàn)樽?cè)非常簡(jiǎn)便。 因?yàn)樵讷@得終身保修服務(wù)時(shí)，它簡(jiǎn)化了核實(shí)過(guò)程。
問(wèn)： 如果我不是原始購(gòu)買者會(huì)怎么樣？
答： 終身保修只適用于原始購(gòu)買者，如果賣掉產(chǎn)品，那么保修期變?yōu)閺奶┛嘶蛱┛朔咒N商最初購(gòu)買之日起三年。請(qǐng)與泰克服務(wù)部聯(lián)系，確定余下的保修期限。
問(wèn)： 終身保修提供哪些保障？
答： 終身保修包括其它標(biāo)準(zhǔn)保修內(nèi)容：
產(chǎn)品材料和工藝缺陷
維修或更換有缺陷的產(chǎn)品所需的所有部件和人工
如果運(yùn)到服務(wù)中心所在的同一個(gè)國(guó)家，那么泰克承擔(dān)把產(chǎn)品運(yùn)回客戶所需的費(fèi)用。
問(wèn)： 泰克示波器終身保修不提供哪些保障？
答： 探頭、配件、電池和熔絲 ，因事故、機(jī)械元件正常磨損、使用不符合產(chǎn)品規(guī)范、使用不當(dāng)或維護(hù)和保養(yǎng)不當(dāng)或不足而導(dǎo)致的缺陷、故障或損壞。全部條款請(qǐng)參閱全部保修條款。
泰克不承擔(dān)把產(chǎn)品運(yùn)到服務(wù)中心所需的費(fèi)用。
問(wèn)： 什么是機(jī)械元件的正常磨損？
答： 正常磨損是指在示波器正常操作過(guò)程中發(fā)生的損耗。終身保修不包括正常磨損。
問(wèn)： 怎樣獲得終身保修下的服務(wù)？
答： 可以與泰克服務(wù)部聯(lián)系獲得服務(wù)，電話1--選擇2，也可以在線聯(lián)系。
問(wèn)： 運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)負(fù)責(zé)？
答： 客戶承擔(dān)把產(chǎn)品運(yùn)到泰克所需的費(fèi)用。如果客戶運(yùn)送地點(diǎn)與泰克服務(wù)中心位于同一國(guó)家，泰克承擔(dān)把產(chǎn)品運(yùn)回客戶所需的費(fèi)用。如果不在同一國(guó)家，那么客戶要承擔(dān)把產(chǎn)品運(yùn)到及從泰克服務(wù)中心運(yùn)回的往返費(fèi)用。
問(wèn)： 可以獲得終身保修的具體型號(hào)有哪些？
答： TDS1001B，TDS1002B，TDS1012B，TDS2002B，TDS2004B，TDS2012B，TDS2014B，TDS2022B，TDS2024B。
問(wèn)： 泰克是否為其它產(chǎn)品提供終身保修(LLW)？
答： 不提供。泰克長(zhǎng)期以來(lái)一直不斷提高大批量生產(chǎn)的TDS1000/2000系列示波器的可靠性。正是長(zhǎng)期一直不斷提高可靠性，使得泰克能夠在這一系列產(chǎn)品中提供更激進(jìn)的產(chǎn)品保修。
會(huì)員1.png)