1. 維護期

系統(tǒng)完成驗收后開始，提供免費的約定質保維護周期，免費維護期滿后進入有償服務期，具體費用由雙方另行友好協(xié)商確定。

2.維護內(nèi)容

（1）系統(tǒng)需求定義范圍內(nèi)的功能上錯誤和漏洞

（2）由于系統(tǒng)配置的問題所導致的某些功能障礙

（3）下列問題不在免費維護范圍內(nèi)

       a.由于用戶自行修改產(chǎn)品所造成的錯誤

       b.由于連入到本系統(tǒng)中的其他現(xiàn)有應用系統(tǒng)所出現(xiàn)的錯誤，或因其他應用系統(tǒng)的修改/變動對本系統(tǒng)所產(chǎn)生的影響及錯誤。

3. 售后技術支持聯(lián)絡

a.  技術問題郵件：mail。