鉑瑞達（北京）科技有限公司
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閱讀：18發(fā)布時間：2026-2-20
01
儀器類型：
OES臺式火花直讀光譜儀
02
問題現(xiàn)象描述：
客戶部分數(shù)據(jù)丟失
03
現(xiàn)場服務方案：
客戶拜訪中，操作員談及數(shù)據(jù)丟失的問題：2013年之后的數(shù)據(jù)無法在數(shù)據(jù)庫中被找到。最終發(fā)現(xiàn)電腦當前時間是2013年，軟件時間讀取系統(tǒng)時間導致2013年之后的數(shù)據(jù)不顯示。更換了主板電池，更改電腦時間后軟件可以正常顯示近期數(shù)據(jù)。同時發(fā)現(xiàn)客戶的設備近幾年都沒有做過保養(yǎng)，導致數(shù)據(jù)穩(wěn)定性差。現(xiàn)場工程師為該設備提供了全面保養(yǎng)后，數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和精確性回到了出廠新機的類似的水平。
工程師小貼士！
電腦主板電池電量不足導致系統(tǒng)時間“歸零"。建議客戶定期保養(yǎng)儀器，可以預防類似問題的發(fā)生，同時提高測試數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和精確性。
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