維修指南
為了規(guī)范企業(yè)管理，統(tǒng)一產(chǎn)品修理收費標準，更好地做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，公司特制定本修理收費規(guī)定：
1. 產(chǎn)品在保修期以內(nèi)發(fā)生故障，公司負責免費維修
2. 如無特別說明或約定，本公司規(guī)定的保修期為兩年（自客戶購買之日算起，以客戶的購貨憑證為準，否則以產(chǎn)品出廠日期為準）
3. 雖在保修期以內(nèi)，但有以下情況的恕不免費維修
◇因錯誤安裝、操作，或在非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用（包括超出工作負荷）而造成的故障或損壞
◇越權(quán)改裝或使用自編軟件導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作的故障或損壞
◇未經(jīng)本公司或同意，擅自拆機修理造成的故障或損壞
◇人為或自然災(zāi)害所造成的故障或損壞
◇產(chǎn)品有明顯的外力作用（如跌落、敲擊、擠壓或非正常運輸）所造成的損壞
◇產(chǎn)品隨機附件中的易損件（如夾具**、測試頭、探頭等）不屬于保修范圍
4. 超過保修期的產(chǎn)品，按本公司修理收費標準收取修理費(修理費由基本維修費和換用部件費兩部分組成)
5. 經(jīng)本公司或維修中心維修的產(chǎn)品，在原保修期內(nèi)繼續(xù)享受免費保修服務(wù)，若距保修期結(jié)束已不足三個月，則自修復(fù)之日起繼續(xù)享有三個月免費保修（僅針對同一故障）
6. 如果用戶非經(jīng)本公司同意擅自修理而造成更嚴重故障，將酌情加收維修費
7. 維修所更換下來的部件歸本公司所有
8. 如送修產(chǎn)品中存有客戶自己的數(shù)據(jù)、軟件或其它資料，請客戶自行拷貝留存，本公司或維修中心不承擔對數(shù)據(jù)、軟件或其它資料可能的損壞或丟失的責任
9. 公司或維修中心維修人員不得以任何理由或借口拒修本公司產(chǎn)品
10. 客戶有權(quán)了解維修情況及查閱此修理收費規(guī)定
11. “同惠公司產(chǎn)品基本維修費收費標準”另見附頁
12. 本規(guī)定*終解釋權(quán)屬于蘇州新同惠電子有限公司
