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廣州萬程微波設(shè)備有限公司 公司簡介
一、萬程公司服務(wù)文化服務(wù)宗旨：信守承諾、誠信服務(wù)服務(wù)目的：提高客戶滿意度、提高產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù)理念：以客戶為本，全心全意、快速高效專業(yè)化服務(wù)服務(wù)方式：指導(dǎo)或*二、 萬程公司客戶技術(shù)支持和服務(wù)1、服務(wù)聯(lián)：A、客戶與原設(shè)備銷售人員直接溝通，在轉(zhuǎn)交售后服務(wù)部處理。B、客戶也可采用以下方式直接與我司售后服務(wù)部聯(lián)系：2、服務(wù)方式：A、自助服務(wù)：客戶可對照《微波設(shè)備使用說明書》、《微波電路圖》，并按相關(guān)說明進(jìn)行自助服務(wù)。B、服務(wù)：客戶可我司銷售人員或售后服務(wù)部，對設(shè)備故障進(jìn)行詳細(xì)說明，由我司（總）工程師立即進(jìn)行指導(dǎo)維修或1小時內(nèi)進(jìn)行故障處理回答。C、部件更換服務(wù)：如確因設(shè)備部件損壞需要更換，我司在接到服務(wù)要求后，在4小時內(nèi)將所需部件發(fā)出，客戶可自行進(jìn)行更換。D、*：設(shè)備因故障原因確需*的，我司將在24小時內(nèi)派出工程師上門維修服務(wù)（注：廣...
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