2021年全國公眾氣象服務(wù)滿意度為92.8分，較2020年（92.7）提高0.1分，再創(chuàng)新高。據(jù)評估，2021年氣象信息為公眾挽回因災(zāi)（氣象災(zāi)害）損失5300多億元。
近年來，我國公眾對氣象服務(wù)需求日益增長，且需求愈加多元化，日常出行、健康和戶外休閑運動需求居前三名?！半S時了解"和“按需查看"天氣的比例持續(xù)上升，成為新的趨勢。不過“早晚"仍是看天氣見的時段，61.8%的調(diào)查對象每天至少查看1次天氣預(yù)報。
城市公眾氣象服務(wù)滿意度連續(xù)兩年超過農(nóng)村，公眾對氣象服務(wù)的準確性、實用性和便捷性的評價較去年有所提高。城市公眾在日常出行、戶外休閑運動和長途旅行等方面的需求均較農(nóng)村公眾高10%以上；農(nóng)村公眾在安排生產(chǎn)經(jīng)營活動、保障人身財產(chǎn)安全方面的需求較城市公眾高13.2%和5.0%。
在獲取信息的渠道上，七成調(diào)查對象通過手機App獲取氣象信息，手機自帶的天氣軟件是見的選擇，其次是短信、微信、微博。其中，城市調(diào)查對象使用手機App、網(wǎng)站的比例分別較農(nóng)村高6.1%和3.1%，而農(nóng)村調(diào)查對象使用短信、微信、微博、抖音，電視節(jié)目的比例分別較城市高4.3%、1.5%和2.4%。
2011-2021年全國公眾氣象服務(wù)滿意程度等級分布圖
在參與調(diào)查的公眾中，超過六成認為，在過去一年中，氣象服務(wù)為個人或家庭避免或減少了一定經(jīng)濟損失。根據(jù)評估，2021年氣象信息為公眾挽回因災(zāi)（氣象災(zāi)害）損失5300多億元，在城市約350元/人，在農(nóng)村約548元/人。
此外，對氣象服務(wù)需求大的群體，相應(yīng)地對氣象預(yù)警信號了解的比例高達70.4%，人均減損超過600元，滿意度高達95分；對氣象服務(wù)需求不大的群體，對預(yù)警信號了解的比例僅37.0%，人均減損不足200元，滿意度為87.3分。
“這表明科學(xué)理解、利用氣象服務(wù)信息開展趨利避害是提高滿意度的基礎(chǔ)。"應(yīng)急減災(zāi)與公共服務(wù)司司長王志華說，下一步要繼續(xù)強化氣象服務(wù)的科普解讀，讓百姓“聽得懂，用得著"。
此次調(diào)查由委托國家開展，來自全國31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的40443名公眾參與其中。
