鉑瑞達(dá)（北京）科技有限公司
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閱讀：18發(fā)布時(shí)間：2026-6-16
01
儀器類(lèi)型：
OES臺(tái)式火花直讀光譜儀
02
問(wèn)題現(xiàn)象描述：
客戶(hù)部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失
03
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方案：
客戶(hù)拜訪中，操作員談及數(shù)據(jù)丟失的問(wèn)題：2013年之后的數(shù)據(jù)無(wú)法在數(shù)據(jù)庫(kù)中被找到。最終發(fā)現(xiàn)電腦當(dāng)前時(shí)間是2013年，軟件時(shí)間讀取系統(tǒng)時(shí)間導(dǎo)致2013年之后的數(shù)據(jù)不顯示。更換了主板電池，更改電腦時(shí)間后軟件可以正常顯示近期數(shù)據(jù)。同時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的設(shè)備近幾年都沒(méi)有做過(guò)保養(yǎng)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)穩(wěn)定性差?，F(xiàn)場(chǎng)工程師為該設(shè)備提供了全面保養(yǎng)后，數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和精確性回到了出廠新機(jī)的類(lèi)似的水平。
工程師小貼士！
電腦主板電池電量不足導(dǎo)致系統(tǒng)時(shí)間“歸零"。建議客戶(hù)定期保養(yǎng)儀器，可以預(yù)防類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生，同時(shí)提高測(cè)試數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和精確性。
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