近日，廣皓天高溫烤箱干燥箱服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi){借服務(wù)質(zhì)量與行業(yè)響應(yīng)速度，被授予 “用戶滿意服務(wù)明星班組" 榮譽(yù)稱號(hào)，成為工業(yè)設(shè)備服務(wù)領(lǐng)域的。這一榮譽(yù)的背后，是團(tuán)隊(duì)多年來(lái)以客戶需求為導(dǎo)向、不斷優(yōu)化服務(wù)流程的成果。

在實(shí)際服務(wù)中，廣皓天服務(wù)團(tuán)隊(duì)用一次次高效的行動(dòng)詮釋了 “快速響應(yīng)" 的承諾。某電子制造企業(yè)的高溫烤箱干燥箱在深夜突發(fā)溫度失控故障，導(dǎo)致生產(chǎn)被迫中斷。服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到報(bào)修后，15 分鐘內(nèi)便與企業(yè)技術(shù)人員取得聯(lián)系，遠(yuǎn)程指導(dǎo)初步排查。同時(shí)，距離該企業(yè)僅 30 公里的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修人員迅速出動(dòng)，攜帶專業(yè)檢測(cè)設(shè)備與備用零部件，在 1 小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)是溫控系統(tǒng)傳感器損壞，維修人員熟練更換部件，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)調(diào)試，僅用 2 小時(shí)便恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行，幫助企業(yè)將損失降到樣的案例，在廣皓天服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作中比比皆是。