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上海禾工科學(xué)儀器有限公司

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所在地區(qū)：上海

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技術(shù)文章

禾工容量法水分儀巡回服務(wù)—中藥企業(yè)

閱讀：259發(fā)布時(shí)間：2024-3-25

用戶售后安調(diào)巡訪工作，旨在提升用戶的使用體驗(yàn)以及提高上海禾工科學(xué)儀器有限公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，主要是針對(duì)已售出卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀、自動(dòng)電位滴定儀進(jìn)行安裝調(diào)試、操作使用、技術(shù)培訓(xùn)、日常檢測(cè)維護(hù)、故障維修等，以及了解用戶的應(yīng)用需求。

十二月，我公司的技術(shù)人員到長(zhǎng)沙某重點(diǎn)中藥企業(yè)進(jìn)行上門巡回服務(wù)。該用戶購(gòu)買了我公司的AKF-V6卡爾費(fèi)休容量法水份測(cè)試儀，儀器采用7寸彩色觸摸屏操作面板，擁有中英文雙語種操作界面，可實(shí)時(shí)查詢顯示1000條詳細(xì)檢測(cè)數(shù)據(jù)；可擴(kuò)展存儲(chǔ)更多檢測(cè)結(jié)果。三級(jí)權(quán)限管理，具備全面審計(jì)追蹤溯源功能，支持中文，英文和數(shù)字輸入,符合多種標(biāo)準(zhǔn)及藥典的GLP規(guī)范要求。全自動(dòng)滴定分析，大幅降低人工測(cè)定誤差。

在到達(dá)用戶公司后，我司禾工科儀工程師首先對(duì)AKF-V6卡爾費(fèi)休容量法水份測(cè)試儀進(jìn)行了全面的檢查，對(duì)儀器表面及內(nèi)部進(jìn)行清理，在拆卸計(jì)量管組件后清洗計(jì)量管時(shí)我們工程師發(fā)現(xiàn)活塞頭密封圈邊有毛邊導(dǎo)致活塞頭無法擰緊導(dǎo)致了漏液?jiǎn)栴}，我們工程師當(dāng)場(chǎng)幫用戶解決問題，讓用戶售后無憂，提高工作/實(shí)驗(yàn)效率，同時(shí)還幫用戶更換了排廢液管口的扎帶。
我司禾工科儀工程師從專業(yè)的角度為顧客講解如何操作和保養(yǎng)水份儀，并對(duì)用戶提出的有關(guān)問題給予耐心和熱心的解答。在水分儀維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束后，我司工程師為客戶提供了一批配套的相關(guān)耗材，供客戶使用。
該用戶對(duì)我們的服務(wù)非常滿意，對(duì)我們的儀器表達(dá)肯定，對(duì)我們企業(yè)的口碑表示值得信賴。
感謝貴公司對(duì)我們禾工科儀此次巡回服務(wù)的大力支持，通過您的寶貴意見，我們將不斷改進(jìn)和*服務(wù)體系，為客戶提供更加周到細(xì)致的服務(wù)。相信您對(duì)我們禾工科儀產(chǎn)品的肯定，就是對(duì)我們禾工的認(rèn)可。我們將以更高的質(zhì)量、更優(yōu)的服務(wù)滿足您對(duì)產(chǎn)品性能和產(chǎn)品質(zhì)量的要求。

每一城，每一程

我們始終與您感恩同行

每一天，每一秒

我們的服務(wù)從未停下前進(jìn)的腳步

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