多浦樂(lè)水泵TL-C05是如何贏得汽車(chē)加熱器青睞的？

      2022年12月，從客戶(hù)H公司傳來(lái)好消息，多浦樂(lè)發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)熱器水泵C05連同H公司的加熱器設(shè)備一起通過(guò)了UL認(rèn)證，可以批量進(jìn)入市場(chǎng)！這意味著雙方的產(chǎn)品為預(yù)熱器使用者帶來(lái)更多安全和可靠保證，也代表著多浦樂(lè)與H公司之間的故事翻開(kāi)了新的篇章！

      H公司什么來(lái)頭？它是赫赫有名的汽車(chē)加熱器，總部位于美國(guó)，分公司遍布。

      UL認(rèn)證又是什么？UL成立至今已超過(guò)100年，性早獲，尤其以美國(guó)龐大的市場(chǎng)為后盾，UL標(biāo)準(zhǔn)幾乎成為最重要的品質(zhì)指標(biāo)。UL主要從事產(chǎn)品的安全認(rèn)證和經(jīng)營(yíng)安全證明業(yè)務(wù)，其最終目的是為市場(chǎng)得到具有相當(dāng)安全水準(zhǔn)的商品，為人身健康和財(cái)產(chǎn)安全得到保證作出貢獻(xiàn)。對(duì)制造商而言，UL在的認(rèn)同度，并提供可信度的產(chǎn)品安全測(cè)試與認(rèn)證。

      那么，多浦樂(lè)發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)熱器水泵是如何與H公司設(shè)備產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，并一齊通過(guò)UL認(rèn)證的呢？


次接觸初步溝通需求

      故事的源頭要從多浦樂(lè)銷(xiāo)售工程師Irina與H公司的次接觸開(kāi)始。

      那是2016年元旦之后的一天，Irina主動(dòng)接洽了H公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人，咨詢(xún)是否有水泵需求。正好，H公司新一代產(chǎn)品處于研發(fā)階段，研發(fā)重點(diǎn)是突破原有產(chǎn)品存在的一些技術(shù)缺陷。經(jīng)過(guò)初步溝通，Irina了解到客戶(hù)之前所用水泵存在以下問(wèn)題：

      1.之前使用的是AC泵，效能比DC泵低2-3倍，且體積大、占空間；

      2.含有雜質(zhì)的液體通過(guò)水泵容易造成卡死、磨損；

      3.AC泵難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的智能化控制功能；

      4.之前水泵技術(shù)團(tuán)隊(duì)不夠?qū)I(yè)，服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)。

      除了以上問(wèn)題待解決，客戶(hù)還提出了UL認(rèn)證需求。

      UL認(rèn)證是進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)證，對(duì)于低壓且屬于零部件的水泵產(chǎn)品卻并非硬性指標(biāo)。但多浦樂(lè)在獲得國(guó)內(nèi)及歐美多項(xiàng)認(rèn)證基礎(chǔ)上，早已做好UL認(rèn)證的各項(xiàng)準(zhǔn)備，只要客戶(hù)有需求，多浦樂(lè)團(tuán)隊(duì)會(huì)全力配合，幫助客戶(hù)去實(shí)現(xiàn)整機(jī)驗(yàn)證。


樣品測(cè)試遇阻

      基于此溝通前提，Irina推薦了多浦樂(lè)TL-C01無(wú)刷水泵供客戶(hù)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)。

      經(jīng)過(guò)H公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)水泵各項(xiàng)性能（包括流量揚(yáng)程、高低溫、堵轉(zhuǎn)、功率等）進(jìn)行測(cè)試發(fā)現(xiàn)，要適配新品，水泵需做以下調(diào)整：

      首先，客戶(hù)產(chǎn)品管路阻力比較大，需要揚(yáng)程更高的泵。

      其次，由于工作環(huán)境的特殊性，液體里會(huì)不間斷地進(jìn)入金屬雜質(zhì)，造成水泵相關(guān)接觸件卡死或者磨損。

      再次，為達(dá)到節(jié)能、高效、環(huán)保的目的，客戶(hù)新品系統(tǒng)有功率限制，水泵功率需進(jìn)行定制。

      最后，這款新品是客戶(hù)產(chǎn)品線(xiàn)的革新，還需要增加自動(dòng)信號(hào)反饋和智能化調(diào)速的功能。


二次樣品測(cè)試合格

      產(chǎn)品每一次小小的調(diào)整，都會(huì)涉及到人員配合、開(kāi)發(fā)費(fèi)用、時(shí)間周期等多方面的投入，但這都不是重點(diǎn)，客戶(hù)的需求才是的。

      Irina收到客戶(hù)的反饋后，立馬著手啟動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化工作，連續(xù)三個(gè)月不斷與研發(fā)部探討和驗(yàn)證，與客戶(hù)開(kāi)展數(shù)次線(xiàn)上溝通會(huì)議。為實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)產(chǎn)品配套的效果，Irina請(qǐng)客戶(hù)將產(chǎn)品系統(tǒng)管路寄過(guò)來(lái)測(cè)試，并反復(fù)調(diào)試3D樣，最終成功開(kāi)發(fā)出微型無(wú)刷水泵TL-C05，實(shí)現(xiàn)了滿(mǎn)意的定制方案：

      1. 基于管阻較大的情況，提升電機(jī)效能，增加水泵揚(yáng)程并降低工作點(diǎn)的功率，同時(shí)滿(mǎn)足性能和功率的要求。其實(shí)這項(xiàng)操作是非常難的，因?yàn)橄胍蟮膿P(yáng)程勢(shì)必會(huì)增加功率。如何降低功率的同時(shí)提升揚(yáng)程壓力，這需要水泵從結(jié)構(gòu)、電機(jī)、電子等各個(gè)模塊匹配去實(shí)現(xiàn)。這期間，多浦樂(lè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)反復(fù)調(diào)整方案和測(cè)試，歷經(jīng)了整整15個(gè)日夜。

      2.基于液體和工況的特殊性，定制關(guān)鍵零部件轉(zhuǎn)子的結(jié)構(gòu)并開(kāi)模，使其能夠讓金屬雜質(zhì)通過(guò)不損壞泵，而且水泵性能、可靠性不受任何影響。

      3.基于客戶(hù)信號(hào)反饋和調(diào)速的需求，結(jié)合信號(hào)匹配度，幫助客戶(hù)定制智能化功能。

      二次送樣后，Irina等來(lái)了好消息?？蛻?hù)反饋，多浦樂(lè)的水泵解決了一直困擾他們的難題，不再讓雜質(zhì)傷害水泵，這是之前使用的水泵一直未被解決的問(wèn)題。

攜手通過(guò)UL認(rèn)證

      送樣合格后，客戶(hù)開(kāi)始正式樣機(jī)制作，重新匹配測(cè)試水泵樣品，并再次調(diào)整了泵頭的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)來(lái)滿(mǎn)足與預(yù)熱器水泵流道的配合和密封，隨后開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)兩年的耐久壽命測(cè)試。

      2019年初，歷經(jīng)3年，終于一切都驗(yàn)證合格，H公司采購(gòu)部下達(dá)了500臺(tái)的試單。

      但這還不是批量的開(kāi)始，市場(chǎng)還需要汽車(chē)預(yù)熱器滿(mǎn)足UL認(rèn)證，才能被安全使用。接著H公司和多浦樂(lè)一起應(yīng)UL單位的需求，提交資料，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核、第三方機(jī)構(gòu)驗(yàn)證等。

      2022年12月份，終于傳來(lái)喜訊，多浦樂(lè)發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)熱器水泵C05連同H公司的加熱器設(shè)備一起通過(guò)了UL認(rèn)證！


寫(xiě)在最后

      Irina回顧，H公司的這款汽車(chē)預(yù)熱器產(chǎn)品是在原有產(chǎn)品上進(jìn)行革新，其中關(guān)于智能化功能、外觀(guān)需求、內(nèi)部結(jié)構(gòu)限制要求等實(shí)現(xiàn)起來(lái)均具有一定難度。但誠(chéng)如文中所述，在過(guò)去的6年時(shí)間內(nèi)，多浦樂(lè)陪伴客戶(hù)開(kāi)發(fā)這款新品，克服重重難關(guān)，最終實(shí)現(xiàn)了所有驗(yàn)證和市場(chǎng)導(dǎo)入。

      唯有真心，不負(fù)信任！有幸被客戶(hù)選中，多浦樂(lè)便會(huì)全心全意助力客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。在未來(lái)的發(fā)展道路上，多浦樂(lè)期待與更多的客戶(hù)攜手共進(jìn)，共同成長(zhǎng)！