質(zhì)量的意義關(guān)乎“兩個(gè)生命"：一個(gè)是消費(fèi)者的生命；一個(gè)是企業(yè)的生命。沒(méi)有質(zhì)量作保證，企業(yè)不可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。質(zhì)量工作要做到，否則，一失萬(wàn)無(wú)。
沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品，沒(méi)有質(zhì)量的生產(chǎn)，不是生產(chǎn)。
什么是“質(zhì)量"？嚴(yán)格講有兩個(gè)：一個(gè)是工作質(zhì)量；一個(gè)是產(chǎn)品質(zhì)量。工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證；產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)。
企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，僅靠方向性的戰(zhàn)略性選擇是不夠的?，F(xiàn)實(shí)告訴我們，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)都離不開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)終將在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中消失。因此。如何有效的做好過(guò)程質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品質(zhì)量和提升產(chǎn)品質(zhì)量，促使企業(yè)發(fā)展，贏得市場(chǎng)，獲得利潤(rùn)的核心。優(yōu)秀的、專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量深受用戶的信賴(lài)，產(chǎn)品是質(zhì)量控制有效的結(jié)果。但也難免在質(zhì)量過(guò)程控制中或多或少的發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，造成產(chǎn)品售后的質(zhì)量賠償?？梢?jiàn)，質(zhì)量控制的重要性和必要性。
質(zhì)量應(yīng)該是滲透到每一個(gè)企業(yè)員工靈魂里面的東西，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人，都應(yīng)該首先想到“我生產(chǎn)的不僅僅是產(chǎn)品，我們生產(chǎn)的是質(zhì)量屬性"。質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的；質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的；質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的；質(zhì)量更不是質(zhì)量管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督出來(lái)的；質(zhì)量從來(lái)不是“質(zhì)量管理"出來(lái)的。質(zhì)量是企業(yè)全面性、全員性、全過(guò)程共同參與和努力的結(jié)果。
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