一、選購類問題

1. 宏微睿儀核酸提取儀有哪些型號？主要區(qū)別是什么？
目前有HW-TQ04、HW-TQ16、HW-TQ32三款型號。主要區(qū)別在于樣本通量：HW-TQ04為4通量，HW-TQ16為1-16通量，HW-TQ32為1-32通量。此外，處理時間、耗材類型、顯示屏、重量和尺寸也有差異。

2. 如何根據(jù)實驗室樣本量選擇合適的型號？
如果每日樣本量較少（≤4個），可選擇HW-TQ04；樣本量在16個以內(nèi)，選擇HW-TQ16；樣本量在32個以內(nèi)，選擇HW-TQ32。三款均可處理血液、組織、細胞等樣品。

3. 三款型號的價格分別是多少？
HW-TQ04：18000元，HW-TQ16：20000元，HW-TQ32：32500元。

4. 這些儀器能否適配不同品牌的試劑盒？
三款均為磁珠法開放式平臺，適配預封裝提取試劑盒，也可適配單頭份試劑，兼容性較強。

5. 儀器是否適合放入生物安全柜？
HW-TQ16（304mm×280mm×356mm）和HW-TQ32（314mm×394mm×402mm）均可放入生物安全柜。HW-TQ04尺寸為251mm×234mm×234mm，更小巧，同樣適合空間有限的臺面。

二、技術參數(shù)類問題

6. 各型號的處理體積范圍是多少？
三款型號的處理體積均為30～1000μl。

7. 磁珠回收效率如何？
HW-TQ16和HW-TQ32的磁珠回收效率均＞98%。HW-TQ04文檔中未提供此項數(shù)據(jù)。

8. 一次提取需要多長時間？

• HW-TQ04：20分鐘內(nèi)

• HW-TQ16：10-30分鐘（由所用試劑決定）

• HW-TQ32：10-40分鐘（由所用試劑決定）

9. 加熱溫度范圍是多少？

• HW-TQ04：裂解和洗脫均為室溫～120℃

• HW-TQ16：室溫-100℃

• HW-TQ32：室溫-120℃

10. 提純孔間差（CV）是多少？
HW-TQ16和HW-TQ32的提純孔間差均為CV＜5%。HW-TQ04文檔中未提供此項數(shù)據(jù)。

11. 儀器運行時的噪音水平如何？
HW-TQ16和HW-TQ32的低噪音控制均為≤65分貝。HW-TQ04文檔中未提供噪音數(shù)據(jù)。

12. 各型號的重量和尺寸是多少？

• HW-TQ04：重量4kg，尺寸251mm(L)×234mm(W)×234mm(H)

• HW-TQ16：重量12.85kg，尺寸304mm×280mm×356mm

• HW-TQ32：重量30kg，尺寸314mm×394mm×402mm

13. 使用什么類型的耗材？

• HW-TQ04：單條六聯(lián)管

• HW-TQ16和HW-TQ32：96深孔板

14. 各型號的磁棒數(shù)量是多少？

• HW-TQ04：文檔中未明確磁棒數(shù)量（通量為4）

• HW-TQ16：磁棒數(shù)量16

• HW-TQ32：磁棒數(shù)量32

15. 儀器的工作環(huán)境要求是什么？

• HW-TQ04：溫度10～40℃，濕度低于80%

• HW-TQ16和HW-TQ32：溫度5～40℃，濕度≤80%

• 

三、操作使用類問題

16. 各型號的操作方式有何不同？

• HW-TQ04：按鍵操作，無顯示屏

• HW-TQ16：7寸安卓LCD液晶屏幕，中/英文觸控操作

• HW-TQ32：安卓彩色液晶屏幕，中/英文觸控操作

17. 如何管理和更新提取程序？

• HW-TQ04：可使用二維條碼更新提取程序，儀器可存儲多套程序

• HW-TQ16和HW-TQ32：具有新建、編輯和刪除程序功能，安卓系統(tǒng)操作界面

18. 儀器可以存儲多少組程序？

• HW-TQ16：可存儲＞10000組程序

• HW-TQ32：可存儲＞500組程序

• HW-TQ04：文檔未提供具體存儲數(shù)量，但標明可存儲多套程序

19. 混勻速度是否可以調(diào)節(jié)？
三款型號的混勻速度均為多檔可調(diào)。

20. 儀器是否有照明和消毒功能？

• HW-TQ04：內(nèi)置LED照明，紫外消毒

• HW-TQ16：文檔未提及LED照明，有紫外消毒功能

• HW-TQ32：有LED照明，紫外消毒功能

21. 儀器有哪些接口？

• HW-TQ04：USB、Type-C接口

• HW-TQ16：1個標準USB口

• HW-TQ32：1個標準USB口，1個以太網(wǎng)接口

22. 是否需要連接電腦使用？
不需要。三款均可獨立操作。HW-TQ16和HW-TQ32通過觸控屏直接操作，HW-TQ04通過按鍵操作。

四、維護保養(yǎng)類問題

23. 紫外消毒功能如何使用？
各型號均配備紫外消毒功能，用于污染控制。具體使用時長和頻率建議根據(jù)實驗室污染情況自行設定，一般每次運行前后可開啟15-30分鐘。

24. 儀器如何排氣散熱？

• HW-TQ16：提取區(qū)域兩側排風

• HW-TQ32：背部風扇排風

• HW-TQ04：文檔未提供排氣方式說明

25. 儀器表面和內(nèi)部如何清潔？
建議使用75%酒精或中性清潔劑擦拭儀器外殼；提取區(qū)域如有液體濺出，應及時清理。清潔前需斷電。避免使用腐蝕性溶劑。

26. 磁棒是否需要定期更換？
文檔中未規(guī)定磁棒更換周期。正常使用情況下磁棒壽命較長，如發(fā)現(xiàn)磁珠吸附效率明顯下降，可聯(lián)系售后檢查。

27. 儀器運行時需要注意哪些安全事項？
儀器工作溫度最高可達120℃，運行期間避免觸摸加熱模塊。確保儀器放置在平穩(wěn)臺面，保持通風良好。使用紫外消毒時人員應離開現(xiàn)場。

五、售后服務類問題

28. 儀器保修期是多久？
文檔中未提供具體保修期限，建議購買時向供應商確認。一般實驗室儀器保修期為1年。

29. 是否提供操作培訓？
文檔中未明確，通常設備供應商會提供基礎操作培訓。建議采購時與供應商確認培訓安排。

30. 配件（如磁棒、深孔板、六聯(lián)管）是否容易購買？
儀器使用通用耗材：96深孔板和單條六聯(lián)管為實驗室常用耗材，市場供應充足。磁棒等核心配件建議通過原廠或授權渠道購買。