耐火材料生產(chǎn)過程中的質量控制5
3.1質量控制體系
20世紀40年代，國外就相繼采用了統(tǒng)計過程控制，系統(tǒng)使用統(tǒng)計控制和全面質量控制。20世紀60年代，日本認識到質量可以作為一種戰(zhàn)略工具使用。質量控制質量控制不僅不影響產(chǎn)量，反而提高了產(chǎn)量，這是因為質量提高后返工減少，在此階段，*方案，因果關系。系統(tǒng)設計，參數(shù)設計和容差設計等被提出，80年代，歐美國家也開始重視產(chǎn)品質量問題，西方企業(yè)認為：不僅要控制單一過程，而且控制要遍及公司的每一個角落不應漏掉任何一個關鍵環(huán)節(jié)，每一個職工都必須為質量提高做出貢獻，企業(yè)應注重員工培訓，重要控制變量的辨認，操作規(guī)程和質量標準的持續(xù)性改進
3.2服務保障體系
西方企業(yè)認識到：不僅應控制關鍵的工序和以系統(tǒng)的觀點設計本公司的質量全面控制體系，而且應該將保障延伸至本企業(yè)的必要之處。原料的購買，生產(chǎn)和交貨計劃的制定生產(chǎn)計劃的執(zhí)行，測試和檢驗，包裝，和儲存，交運和服務，技術服務，使用效果評價，獲得客戶的意見和評價，損毀機理的研究和新產(chǎn)品的開發(fā)應該構成一個嚴密的閉合系統(tǒng)，信息缺乏，溝通不足和領導不力是導致低質量和其他問題zui為常見的原因。
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