產(chǎn)品售后服務保證

1、到貨后由供方公司負責儀器的調(diào)試及現(xiàn)場培訓；

2、產(chǎn)品的保修期為自產(chǎn)品zui終驗收合格交付需方之日起一年；產(chǎn)品在保修期內(nèi)正常使用出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，由供方負責產(chǎn)品的免費維修；維修后仍達不到技術(shù)附件要求，需方有權(quán)退貨，供方退回需方已付款。

3、在保修期內(nèi)，當供方接到需方的故障通知后，應在24小時內(nèi)做出回復，并要在zui短的時間內(nèi)解決問題，以減少需方的損失。

4、超出保修期的維修，如需方要求，供方應積極響應；供方負責產(chǎn)品備件的有償供應及終身技術(shù)服務，費用由雙方另行商定。

5、在保修期內(nèi)，如屬下列情況之一者，則不在免費維修范圍內(nèi)，維修將收取一定的費用；

1） 電壓不穩(wěn)定（超出機臺規(guī)定范圍）導致機件損壞；

2） 因違反相關(guān)操作程序或安裝程序，人為導致儀器損壞，故障；

3） 用戶擅自改裝此儀器或更換非本儀器之零配件；

4） 用戶自行進行維修而引至本儀器損壞；

5） 因人力不可抗拒之事故導致儀器/機件損壞；

6） 因意外災害事故造成故障；