5、風(fēng)度和表達(dá)力。這是人際交往能力的處在表現(xiàn)。指與人交往的舉止、作派、談吐、風(fēng)度，以及思想情感表達(dá)、交流的態(tài)度與方式。高雅得體的舉止、言談、風(fēng)度，以及真摯、友善、富于感染力的情感表達(dá)，是較高人際交往能力的表現(xiàn)。

以上方面能力的綜合，構(gòu)成一個(gè)人的交往能力。如果缺乏這種能力，便無法造就良好的職業(yè)群體環(huán)境、氛圍，也就無法有效地進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)。

在實(shí)際考察中，根據(jù)職業(yè)工作要求，其測定還有許多。比如：語言表達(dá)能力、書面文字能力、計(jì)算能力、空間判斷能力和顏色分辨能力等。

電纜銷售人員應(yīng)當(dāng)掌握銷售技巧，是一項(xiàng)犀利的武器，因?yàn)闆]有界限，節(jié)省時(shí)間、經(jīng)濟(jì)，同時(shí)營銷比面對(duì)面直接營銷在一小時(shí)內(nèi)能接觸更多的客戶，銷售都需要哪些技巧，還應(yīng)注意什么問題？下面就簡單說說：

1、準(zhǔn)備的技巧

打前，您必須先準(zhǔn)備妥下列訊息：

1）潛在客戶的姓名職稱；2）企業(yè)名稱及營業(yè)性質(zhì)；3）想好打給潛在客戶的理由；4）準(zhǔn)備好要說的內(nèi)容5）想好潛在客戶可能會(huì)提出的問題；6）想好如何應(yīng)付客戶的拒絕。
以上各點(diǎn)能將重點(diǎn)寫在便箋紙上。

2、接通后的技巧

接下來，我們來看看接通后的技巧。一般而言，*個(gè)接聽的是總機(jī)，您要有禮貌地用堅(jiān)定的語氣說出您要找的潛在客戶的名稱；接下來接聽的是秘書，秘書多半負(fù)有一項(xiàng)任務(wù)——回絕老板們認(rèn)為不必要的，因此，您必須簡短地介紹自己，要讓秘書感覺您要和老板談?wù)摰氖虑楹苤匾?，記住不要說太多。

3、引起興趣的技巧

當(dāng)潛在客戶接上時(shí)，您簡短、有禮貌的介紹自己后，應(yīng)在Z短的時(shí)間，引起潛在客戶的興趣。

4、訴說拜訪理由的技巧

依據(jù)您對(duì)潛在客戶事前的準(zhǔn)備資料，對(duì)不同的潛在客戶應(yīng)該有不同的理由。記住，如果您打的目的是要和潛在客戶約時(shí)間會(huì)面，千萬不要用談?wù)撎嘤嘘P(guān)銷售的內(nèi)容。

5、結(jié)束的技巧

不適合銷售、說明任何復(fù)雜的產(chǎn)品，您無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應(yīng)，并且無“見面三分情”的基礎(chǔ)，很容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運(yùn)用結(jié)束的技巧，達(dá)到您的目的后立刻結(jié)束的交談。

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電纜銷售員如何做好電話營銷

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