上海蘇杰試驗設備有限公司
-顧客滿意是我們的出發(fā)點和歸宿!
持續(xù)改進是全體員工永恒的追求!--
目的:充分滿足客戶需求,讓客戶滿意!
職責:本公司售后服務部專門負責本公司產品的售后服務工作,為客戶提供設備備品、備件及技術咨詢工作。負責安排和組織對客戶的技術培訓。
服務承諾
○ 為客戶提供所需的易損件和備件,及使用維護咨詢。
○ 派專業(yè)技術人員為客戶提供設備使用、維護現場指導。
○ 定期和不定期的對客戶的設備進行檢查。
○ 建立客戶信息及處理*記錄,并納入月度考核。
○ 認真聽取客戶意見和要求,改進和更新產品是我們永恒的追求。
○ 產品出現異常,在接到信息后,24小時內為客戶作出解決方案。
○ 端正服務態(tài)度,提供高質量服務,嚴守售后服務紀律;除了工作外,不允許向客戶提出任何個人要求。如若發(fā)現定當嚴肅處理!
試驗箱系列、干燥箱/烘箱系列、培養(yǎng)箱系列
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