選購安德信鹽霧試驗箱售后服務(wù)及承諾
目的：本著互利共贏的服務(wù)理念，充分滿足客戶需求，達到客戶滿意的目的。
售前：
1. 專業(yè)的技術(shù)咨詢；
2. 產(chǎn)品試驗方案建議；
3. 試驗箱安裝建設(shè)方案等；
售中：
1. 客戶溝通、進度通報；
2. 相關(guān)指導(dǎo)、安裝、調(diào)試、試機等；
3. 配合客戶計量；
培訓(xùn)：
培訓(xùn)計劃、與售后服務(wù)承諾
1. 設(shè)備終驗收（需方場地）過程中，提供需方2-8人免費操作示范和維護保養(yǎng)培訓(xùn)。
2. 培訓(xùn)標(biāo)準：使需方操作人員能達到熟練掌握設(shè)備的操作程序，并能正常維護保養(yǎng)。
3. 受訓(xùn)人員為需方設(shè)備操作人員及設(shè)備維護管理人員。
4. 由我公司技術(shù)人員、產(chǎn)品調(diào)試人員負責(zé)對需方受訓(xùn)人員進行培訓(xùn)。
5. 培訓(xùn)內(nèi)容技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容：設(shè)備的簡單工作原理、鹽霧試驗箱使用方法、日常維護及一般常見故障的排除等。
6. 免費提供完整的培訓(xùn)資料，包括使用說明、工作原理圖、線路圖、操作流程、注意事項以及安裝調(diào)試方法和維修指南等。
7. 長期免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，免費提供設(shè)備相關(guān)技術(shù)資料。
8. 設(shè)備在正常使用情況下保修一年(不可抗因素及人為損壞除外)，保修期內(nèi)所有維修費用由我方承擔(dān)。
售后：
1. 公司設(shè)有配件庫，有專人負責(zé)配件的零用及郵寄，可以快捷地提供各種零部件。
2. 設(shè)備出現(xiàn)故障后，供方接到通知（必要時以書面形式）,在1～2 小時內(nèi)回復(fù)，提出維修計劃,1天內(nèi)趕赴現(xiàn)場修復(fù)故障。
3. 產(chǎn)品由供方終身維護及收費維修,保修期外，僅收取成本費。
4. 供方長期提供備件和技術(shù)咨詢及維修服務(wù)。
服務(wù)承諾：
1.. 從驗收之日起，鹽霧試驗箱在一年*期內(nèi)，本公司*免費維修(天災(zāi)、電力異常、人為使用不當(dāng)、保養(yǎng)不當(dāng)造成之損壞外)，需方在遵守保管、使用和安裝規(guī)則的條件下，因試驗箱制造品質(zhì)問題不能正常工作時，供方在得到通知后，按照服務(wù)承諾時間將派出維修人員進行鹽霧試驗箱免費維修。
2. 質(zhì)保期后鹽霧試驗箱出現(xiàn)問題，供方承諾及時給予解決，酌情收取維修費及材料費。