在開發(fā)新的安全光幕deTec4 Prime時(shí)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)在用戶友好性方面同樣慎重，并且進(jìn)行了實(shí)踐測試。團(tuán)隊(duì)與來自富特旺根應(yīng)用科學(xué)大學(xué)可用性能力中心的工作人員一起對樣本進(jìn)行了測試，并在常規(guī)可用性研究中調(diào)查了測試對象是如何掌握de-Tec4 Prime 操作的。

>>  測試目的是確認(rèn)SICK的客戶和服務(wù)員工是否能夠理解deTec4 Prime 的方案。為了找到這個(gè)問題的答案，富特旺根應(yīng)用科學(xué)大學(xué)可用性能力中心的工作人員首先做出了一些假設(shè)，即用戶在哪些操作步驟上可能會(huì)遇到問題。10KV電纜耐壓成套裝置然后在測試中對這些假設(shè)進(jìn)行了系統(tǒng)性的檢驗(yàn)。

“測試結(jié)果總體上表明，該方案是可以被理解的。但我們?nèi)匀粸楫a(chǎn)品和技術(shù)信息找到了明確的優(yōu)化方法。”10KV電纜耐壓成套裝置富特旺根應(yīng)用科學(xué)大學(xué)經(jīng)濟(jì)工程學(xué)教授Gerhard Kirchner博士這樣總結(jié)分析和測試結(jié)果。“所有測試對象都要完成同樣的任務(wù)”，富特旺根應(yīng)用科學(xué)大學(xué)可用性工程和研究中心的工作人員  Lena  Neuman對測試方法進(jìn)行了說明。“我們在測試指南中規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)流程，期間我們不僅會(huì)觀察測試對象如何工作，還會(huì)提出具體的任務(wù)要求，并且對所有測試對象都一樣。我們對整個(gè)過程進(jìn)行了拍攝、將觀察到的情況記錄下來并在分析時(shí)根據(jù)問題類型進(jìn)行了總結(jié)和優(yōu)先級排序。”

通過這種方式獲得的信息被 deTec4 Prime的開發(fā)團(tuán)隊(duì)用于安全光幕的進(jìn)一步優(yōu)化。非常巧妙而又簡單的連接插頭設(shè)計(jì)就是成果之一。而通過優(yōu)化集成式激光和對準(zhǔn)顯示器的可視管理，光幕的調(diào)試更為快速，并且級統(tǒng)的連接需求也得以降至低。

關(guān)注客戶需求

在消費(fèi)類產(chǎn)品方面，例如智能手機(jī)，易用性加上有吸引力的外觀是獲得市場成功的關(guān)鍵。用戶友好性已經(jīng)成為產(chǎn)品對比測試中重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。

“也許人們認(rèn)為可用性對于工業(yè)產(chǎn)品來說并沒有那么重要，但實(shí)際上這一因素在工業(yè)產(chǎn)品上也越來越受到重視：良好的人體工學(xué)和恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品相關(guān)信息不但能夠帶來安全性和工作效率，還有助于實(shí)現(xiàn)有吸引力的設(shè)計(jì)”，富特旺根應(yīng)用科學(xué)大學(xué)可用性能力中心主管Robert Sch?flein-Armbruster 教授描述了自己觀察到的現(xiàn)狀。“尤其是在安全方面，可用性必須發(fā)揮重要作用。因?yàn)槿绻沐e(cuò)誤地操作了咖啡機(jī)，那么你會(huì)得到一杯濃縮咖啡而不是原本想要的拿鐵咖啡。但如果錯(cuò)誤地操作了機(jī)器、設(shè)備或安全裝置，此時(shí)所面臨的就是真正的安全問題。10KV電纜耐壓成套裝置如果產(chǎn)品無法給出明確的反饋并且用戶錯(cuò)誤地認(rèn)為是安全的，那么這種風(fēng)險(xiǎn)從安裝時(shí)就已經(jīng)開始了?；蛘哌€有誤操縱的問題：當(dāng)產(chǎn)品不符合自然和理想的使用情況，就會(huì)出現(xiàn)誤操縱。因此必須根據(jù)使用產(chǎn)品的人員進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)信息時(shí)，應(yīng)做到不再有誤操縱的動(dòng)機(jī)或必要性。”

更高復(fù)雜性要求更高的易用性

“越是復(fù)雜的系統(tǒng)，對易用性的要求越高，從心態(tài)上來講，是為了確保系統(tǒng)地發(fā)揮作用”，這是Kirchner教授對今后的自主控制、聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)的看法。“如果有多個(gè)大型機(jī)器相互作用并且任務(wù)來回轉(zhuǎn)移，那么我必須明確地知道一切是否正常進(jìn)行。”

憑借現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)技術(shù)今后可以用虛擬的方式設(shè)計(jì)出系統(tǒng)，特別是復(fù)雜系統(tǒng)，然后通過仿真模型進(jìn)行驗(yàn)證。以安全為重心的易用性元素在設(shè)計(jì)時(shí)就可以被考慮進(jìn)來。虛擬工程和可用性此時(shí)可以相互配合。通過在開發(fā)階段中更快獲得結(jié)果和明確反饋，可以更早產(chǎn)生替代的產(chǎn)品方案。