力控智能電表應(yīng)用常見問題解析

　　電能表更換為智能電能表目的？

　　更換智能電能表是為了構(gòu)建供電企業(yè)與客戶用電的互通平臺，方便客戶及時、準(zhǔn)確了解用電，適應(yīng)智能電網(wǎng)發(fā)展趨勢，是智能用電技術(shù)發(fā)展的必然需要，也是“數(shù)字郴州”建設(shè)的重要組成部分。智能電能表能實(shí)現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)的實(shí)時性，每天可自動定時抄表，存儲歷史用電數(shù)據(jù)，為廣大電力客戶準(zhǔn)確查詢、靈活繳費(fèi)、余額提醒等服務(wù)措施提供技術(shù)支撐平臺，使客戶直觀了解自己的用電情況，改變用電習(xí)慣，繼而達(dá)到節(jié)約用電的目的。智能電能表可以為推動全社會節(jié)能減排、合理用電提供快速便捷的決策分析數(shù)據(jù)。供電企業(yè)通過更換智能電能表，可以實(shí)時了解各地區(qū)實(shí)時用電負(fù)荷情況，科學(xué)合理地調(diào)節(jié)負(fù)荷，滿足客戶的用電需求，提高供電質(zhì)量和供電可靠性。更換智能電能表后，是否存在比老表走得快的問題？智能電能表是嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)的。與傳統(tǒng)電能表相比，智能電能表對計量的準(zhǔn)確性是相同的，應(yīng)用于集抄建設(shè)中的智能表只是在普通電子式電能表上增加一個通訊模塊，通訊模塊所需的電源取自電網(wǎng)側(cè)，其消耗的能不會計入用戶的用電量，不會對電能表的計量性能產(chǎn)生任何影響。為確保智能電能表的計量準(zhǔn)確性，智能電能表在安裝使用前經(jīng)過了出廠及安裝前的兩次嚴(yán)格檢定；同時，為監(jiān)督檢定質(zhì)量，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門還對安裝前檢定的智能電表進(jìn)行了抽檢，目前未發(fā)現(xiàn)不合格的電能表。

　　客戶如何通過智能電能表查看用電情況？

　　客戶通過智能電能表液晶顯示屏上循環(huán)顯示的各種示數(shù)能直觀獲取比原機(jī)械式電表和IC卡電表更多、更廣的用電。單相智能電能表會依次循環(huán)顯示當(dāng)前正向總電量、上1月正向總電量、上2月正向總電量、上3月正向總電量；三相智能電能表會依次循環(huán)顯示當(dāng)前日期、當(dāng)前時間、當(dāng)前正向總電量、上1月正向總電量、上2月正向總電量。其中：“當(dāng)前正向總電量”指自裝表日起至當(dāng)前時間的總用電量；“上1月正向總電量”指自裝表日起至上1月月末24時的總用電量；“上2月正向總電量”指自裝表日起至上2個月月末24時的總用電量；“上3月正向總電量”指自裝表日起至上3月月末24時的總用電量。

　　客戶智能電能表中顯示的抄見電量為何與繳費(fèi)上顯示的抄見電量不一致？

　　客戶繳費(fèi)上顯示的抄見電量是供電企業(yè)按照原月度人工抄表結(jié)算日對客戶用電的抄見電量；智能電能表顯示的抄見電量是智能電能表自裝表之日起至每月末24時所計的抄見電量，因兩者之間存在時間差，故而造成智能電能表顯示的抄見電量與客戶繳費(fèi)上顯示的抄見電量不一致，但并不影響客戶用電電費(fèi)的準(zhǔn)確、公平結(jié)算。

　　很少數(shù)客戶在繳納電費(fèi)后未能及時復(fù)電，怎么辦？

　　客戶繳清電費(fèi)后，智能復(fù)電管理系統(tǒng)是通過通訊網(wǎng)絡(luò)向智能電能表下達(dá)復(fù)電指令，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動復(fù)電。出現(xiàn)很少數(shù)客戶在繳納電費(fèi)后未能及時復(fù)電的現(xiàn)象，主要是因短暫性的通訊信號不穩(wěn)定，導(dǎo)致智能電能表無法接收到遠(yuǎn)程自動復(fù)電指令所造成。

　　客戶除在供電營業(yè)廳繳費(fèi)外，還可以采取哪些便捷的新型繳費(fèi)方式？

　　為方便客戶繳納電費(fèi)，供電企業(yè)在提供傳統(tǒng)的供電營業(yè)廳前臺繳費(fèi)方式的基礎(chǔ)上，現(xiàn)已提供小型自動繳費(fèi)終端（銀聯(lián)POS機(jī)）、手機(jī)繳費(fèi)、電費(fèi)充值卡、郵政代收、銀行代扣等各種繳費(fèi)方式。各種新型繳費(fèi)方式的具體操作方法，咨詢、了解，自行選擇便捷的繳費(fèi)方式。