電子秤無線傳輸設(shè)備配網(wǎng)失敗怎么辦

物聯(lián)網(wǎng)無線電子秤數(shù)據(jù)同步云平臺(tái)操作指南

電子秤無線傳輸設(shè)備配網(wǎng)失敗怎么辦

電子秤無線傳輸設(shè)備配網(wǎng)失敗，是最常見的售后問題，多數(shù)情況不是設(shè)備壞了，而是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或操作細(xì)節(jié)的問題。按下面順序逐項(xiàng)排查，大部分都能自己解決。

第一項(xiàng)檢查 wifi 密碼。配網(wǎng)時(shí)輸入的密碼必須與路由器密碼一致，注意大小寫和特殊字符，建議先在手機(jī)上確認(rèn)密碼正確，再重新配網(wǎng)。部分路由器密碼含中文或特殊符號(hào)，電子秤可能無法識(shí)別，可臨時(shí)把密碼改為數(shù)字加字母組合測(cè)試。

第二項(xiàng)檢查頻段。電子秤 wifi 模塊一般只支持 2.4G 頻段，路由器開啟 5G 和 2.4G 雙頻合一后，手機(jī)連 5G、秤搜 2.4G 可能出現(xiàn)錯(cuò)亂。登錄路由器把雙頻合一關(guān)閉，或單獨(dú)開啟 2.4G 頻段再配網(wǎng)。

第三項(xiàng)檢查設(shè)備隔離。路由器開啟了 AP 隔離或訪客網(wǎng)絡(luò)時(shí)，電子秤可能連上網(wǎng)絡(luò)但無法與電腦、服務(wù)器通訊。登錄路由器后臺(tái)，關(guān)閉 AP 隔離，把電子秤和電腦都連到主網(wǎng)絡(luò)。

第四項(xiàng)檢查信號(hào)強(qiáng)度。電子秤離路由器太遠(yuǎn)或隔墻太多，信號(hào)弱會(huì)導(dǎo)致配網(wǎng)超時(shí)。把電子秤臨時(shí)搬到路由器旁邊完成配網(wǎng)，確認(rèn)成功后按實(shí)際位置安裝，信號(hào)弱的位置加裝無線中繼。

第五項(xiàng)檢查模塊狀態(tài)。以上都正常仍配網(wǎng)失敗，把電子秤斷電重啟，長(zhǎng)按配網(wǎng)鍵重新進(jìn)入配置模式；多次嘗試仍失敗，可能是 wifi 模塊異常，聯(lián)系廠家檢測(cè)更換。

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