本機(jī)采用高速USB2.0協(xié)議進(jìn)行試驗(yàn)通信，進(jìn)行試驗(yàn)前必須確認(rèn)USB連接正常。如試驗(yàn)軟件界面的狀態(tài)欄始終顯示【設(shè)備未連接】，可按如下步驟排除故障：

1）確認(rèn)儀器面板上的USB控制開關(guān)選擇是否正確。

    USB控制開關(guān)選擇是根據(jù)試驗(yàn)方式的不同而選擇，如果試驗(yàn)是連接內(nèi)置工控機(jī)做試驗(yàn)，則將USB控制開關(guān)選擇“工控機(jī)”端；如果是連接外接電腦做試驗(yàn)，請選擇“PC”端。

    注意連接外接電腦時(shí)，請確認(rèn)外接電腦是否安裝了驅(qū)動(dòng)，詳細(xì)說明見附錄A。

    再檢查試驗(yàn)軟件界面的狀態(tài)欄顯示，如果還是顯示【設(shè)備未連接】，則進(jìn)入下一步。

2）嘗試按下儀器面板上的【復(fù)位】按鈕。

    等待5秒，檢查試驗(yàn)軟件界面的狀態(tài)欄顯示，如果還是顯示【設(shè)備未連接】，則進(jìn)入下一步。

3）正常關(guān)閉系統(tǒng)，并關(guān)閉電源，等待幾分鐘再開機(jī)。

    如以上方法還未能解決問題，請聯(lián)系本公司售后服務(wù)部，我們的技術(shù)人員將指導(dǎo)您進(jìn)行詳細(xì)的操作。感謝支持！

信息來源：微機(jī)繼電保護(hù)測試儀專業(yè)生產(chǎn)廠家上海泰宜電氣有限公司