1、關(guān)于通訊

1)儀表沒有回送數(shù)據(jù)

答：首先確保儀表的通訊設(shè)置信息如從機地址、波特率、校驗方式等與上位機要求一致：如果現(xiàn)場多塊儀表通訊都沒有數(shù)據(jù)回送，檢測現(xiàn)場通訊總線的連接是否準確可靠，RS485轉(zhuǎn)換器是否正常。如果只有單塊或者少數(shù)儀表通訊異常，也要檢查相應(yīng)的通訊線，可以修改變換異常和正常儀表從機的地址來測試，排除或確認上位機軟件問題，或者通過變換異常和正常儀表的安裝位置來測試，排除或確認儀表故障。

2)儀表回送數(shù)據(jù)不準確

答：網(wǎng)絡(luò)多功能電力儀表的通訊開放給客戶的數(shù)據(jù)有一次電網(wǎng)float型數(shù)據(jù)和二次電網(wǎng)int/long型數(shù)據(jù)。請仔細閱讀通訊地址表中關(guān)于數(shù)據(jù)存放地址和存放格式的說明，并確保按照相應(yīng)的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換。推薦客戶去經(jīng)銷商索要下載MODBUS -RTU通訊協(xié)議測試軟件MODSCAN，該軟件遵循標準的MODBUS-RTU通訊協(xié)議，并且數(shù)據(jù)可以按照整型、浮點型、16進制等格式顯示，能夠直接與儀表顯示數(shù)據(jù)比。

2、關(guān)于U、I、P等測量不準確

答：首先需要確保正確的電壓和電流信號已經(jīng)連接到儀表上，可以使用萬用表來測量電壓信號，必要的時候使用鉗形表來測量電流信號。其次確保信號線的連接是正確的，比如電流信號的同名端（也就是進線端），以及各相的相序是否出錯。網(wǎng)絡(luò)多功能電力儀表可以觀察功率界面顯示，只有在反向送電情況下有功功率數(shù)據(jù)有不對現(xiàn)象，一般使用情況下有功數(shù)據(jù)是正確的。如果有功電能符號為負，有可能電流進出線接錯，當然相序接錯也會導(dǎo)致功率顯示異常。另外需要注意的是儀表顯示的電量為一次電網(wǎng)值，如果表內(nèi)設(shè)置的電壓電流互感器的倍率與實際使用互感器倍率不一致，也會導(dǎo)致儀表電量顯示不準確。表內(nèi)電壓電流的量程出廠后不容許修改。接線網(wǎng)絡(luò)可以按照現(xiàn)場實際接法修改，但編程菜單中接線方式的設(shè)置應(yīng)與實際接線方式一致，否則也將導(dǎo)致錯誤的顯示信息。

3、關(guān)于電能走字不準確

答：儀表的電能累加是基于對功率的測量，先觀測儀表的功率值與實際負荷是否相符。網(wǎng)絡(luò)多功能電力儀表支持雙向電能計量，在接線錯誤的情況下，總有功功率為負的情況下，電能會累加到反向有功電能，正向有功電能不累加。在現(xiàn)場使用最多出現(xiàn)的問題是電流互感器進線和出線接反。網(wǎng)絡(luò)多功能電力儀表均可以看到分相的帶符號的有功功率，若功率為負則有可能是接線錯。另外相序接錯也會引起儀表電能走字異常。

4、儀表不亮

答：確保合適的輔助電源(AC/DC85-270V)已經(jīng)加到儀表的輔助電源端子，超過規(guī)定范圍的輔助電源電壓可能會損壞儀表，并且不能恢復(fù)?？梢允褂萌f用表來測量輔助電源的電壓值，如果電源電壓正常，儀表無任何顯示，可以考慮斷電重新上電，若儀表還不能正常顯示的話請聯(lián)系本公司技術(shù)服務(wù)部。