外呼系統(tǒng)適用于廣告營銷,語音發(fā)布,外呼推廣, 催費.

   外呼系統(tǒng)結合了*以來本公司的大量銷售經(jīng)驗,以及中小型企業(yè)所遇到的狀況 而開發(fā)出來的系統(tǒng).使得銷售變更簡單. 自動外呼是一套替代人工銷售的系統(tǒng),每套系統(tǒng)每天可替代人工呼出400~600個 .當用戶對您產(chǎn)品有意向的直接轉接人工坐席.與人工坐席進行通話. 大大提高了銷售效率.每系統(tǒng)每日呼出量可替代2~4名銷售員.從而節(jié)省企業(yè)銷售開支.提高銷售效率.使得企業(yè)發(fā)展得到飛速發(fā)展.無論從人力還是物力方面都是公司銷售的*.

    外呼系統(tǒng)除了有外呼功能外還具有以下功能:

    外呼系統(tǒng)功能特點:

1.基本 交換機(PBX)功能：來電顯示，內(nèi)部通話， 轉接， 代接， 監(jiān)聽，三方通話(多方監(jiān)聽)，外線轉外線(手機)，通話權限設置。

2.擴展交換機功能：語音導航(IVR)，呼入流程設計，呼叫轉移，黑名單（客戶流程），下班流程（時間流程），呼出 直接出局，出局號設置，呼出加撥IP前綴，呼出路由選擇，座席登陸，來 務分配(ACD)， 排隊管理，等待語音，播報工號（其它錄音提示語音），話務評分，來電留言。

3. 錄音：對所有呼入，呼出通話進行錄音。記錄保存到數(shù)據(jù)庫。

4.話務統(tǒng)計：統(tǒng)計任一時段的呼入話務量，呼出話務量，分機話務效率，座席話務效率（通話時間，等待時間，呼損率等信息）實時統(tǒng)計當前系統(tǒng)話務量，等待時間，隊列數(shù)量，接聽時間，呼損率等信息。

5.智能外呼：導入呼碼批量外呼，外呼廣告，外呼導航(IVR)，外呼轉座席，外呼催費，外呼記錄查詢，導出。

6.簡單業(yè)務管理系統(tǒng)：來電彈屏，輸入客戶資料，訂單資料，自設計客戶資料，自設計訂單資料，點擊撥號功能，回訪提醒，生日提醒?？山Y合客戶私有數(shù)據(jù)庫(SQL Sever，只讀取客戶資料，不修改或寫入客戶數(shù)據(jù)庫)。

7.分級權限控制：根據(jù)不同用戶種類設置權限(管理，班長，座席)。

8.全網(wǎng)絡架構：網(wǎng)絡設置服務器，訪問查詢訪問錄音，網(wǎng)絡監(jiān)聽通話。