彩色室內(nèi)電子屏     登錄：www.ltdpm.com  ，：

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：【藍(lán)通產(chǎn)品規(guī)格】：
戶外：P10、P12、P16、P20、P25、P31.25
室內(nèi)：P4、P5、P6、P7.62、 P10 、P12、
高清智能影院屏、車載屏、彩幕、網(wǎng)格屏、 噴繪屏。
   三項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)則：貼心的服務(wù)，專業(yè)的技術(shù)，迅速的響應(yīng)。
  設(shè)立服務(wù)（咨詢、技術(shù)指導(dǎo)）；
  網(wǎng)上在線服務(wù)；
  硬件故障維修；
  專業(yè)技術(shù)免費(fèi)；
  用戶回訪；
  硬件有償升級(jí)。

星級(jí)服務(wù)商；
星級(jí)服務(wù)工作人員（工程師和技術(shù)員）；我司在全國(guó)各省都有自已的服務(wù)工程師
    按照技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量將服務(wù)技術(shù)員及服務(wù)工程師分為四個(gè)等級(jí)，并且每年定期進(jìn)行與考核；
   職業(yè)化，流程化，標(biāo)準(zhǔn)化，表格化，數(shù)據(jù)化；
 
    不錯(cuò)過(guò)對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行回訪；
    不錯(cuò)過(guò)對(duì)每個(gè)用戶反映問(wèn)題的記錄；
    不錯(cuò)過(guò)對(duì)每個(gè)用戶反映問(wèn)題的解決；
    不錯(cuò)過(guò)對(duì)每一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題的處理結(jié)果；
    不錯(cuò)過(guò)將每一個(gè)問(wèn)題及處理結(jié)果向研發(fā)，生產(chǎn)及銷售部門反饋。
T型服務(wù)
6. T服務(wù)包括縱向服務(wù)和橫向服務(wù)：
 T型服務(wù)：即通過(guò)橫向和縱向二個(gè)服務(wù)來(lái)滿足顧客的期望和需要，長(zhǎng)時(shí)期*地為顧客提供立體化、多元化的人性化服務(wù)，使顧客感到滿意，創(chuàng)造*和忠實(shí)的顧客，使顧客真正成為企業(yè)的一部分。
縱向服務(wù)：貫穿產(chǎn)品售前的咨詢—產(chǎn)品售中的導(dǎo)購(gòu)—產(chǎn)品售后的維護(hù)和維修及升級(jí)所提供的各種服務(wù)，即為縱向服務(wù)。
橫向服務(wù)：研究顧客需要，為顧客提供信息，為顧客創(chuàng)造便于購(gòu)買的條件，以開(kāi)拓和創(chuàng)造顧客以目的的服務(wù)就是橫向服務(wù)。
7 .T型服務(wù)具體工作內(nèi)容：
 橫向服務(wù)咨詢：
    目標(biāo)客戶咨詢：調(diào)查和咨詢目標(biāo)客戶的產(chǎn)品需求。
    良好的推銷網(wǎng)絡(luò)：尊重顧客，禮貌待客，熱情周到的服務(wù)態(tài)度，為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)買條件。
    各種優(yōu)惠服務(wù)：定期維護(hù)，延期保修，維修到家，優(yōu)惠升級(jí)，有獎(jiǎng)監(jiān)督質(zhì)
    廣告和宣傳：對(duì)公司產(chǎn)品及性能，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)措施作大量宣傳，但切忌虛
    *活動(dòng)：參加展銷會(huì)，訂貨會(huì)，展評(píng)會(huì)。
縱向服務(wù)包括：
    售前服務(wù)：在新產(chǎn)品售出前，給客戶作產(chǎn)品性能介紹，以及本產(chǎn)品與同行業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)分析。
    售中服務(wù)：為新老客戶選購(gòu)合適產(chǎn)品，讓用戶買得稱心，用得安心。
    售后服務(wù)：
         產(chǎn)品安裝高度；
         產(chǎn)品定期維護(hù)；
         產(chǎn)品故障檢修；（包括保修期保修，保修 期外保修）
         技術(shù)咨詢或；
         客戶疑難解答；（或網(wǎng)上在線服務(wù)）
         產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)。
9.2售前和售中
1、售前：藍(lán)通公司將為用戶提供顯示系統(tǒng)的技術(shù)咨詢服務(wù)，并對(duì)顯示屏的技術(shù)參數(shù)，規(guī)格指標(biāo)、設(shè)備配置、功能設(shè)置、環(huán)境因素影響等方面提供*的評(píng)估意見(jiàn)及相關(guān)的技術(shù)建議。
2、藍(lán)通公司將為用戶提供相關(guān)的技術(shù)文件，如設(shè)備使用操作及維護(hù)說(shuō)明書、設(shè)備質(zhì)量合格證書、設(shè)備質(zhì)量保證書等。
3、除了對(duì)機(jī)房裝修提出建設(shè)性的意見(jiàn)外，藍(lán)通公司將根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)作的實(shí)際要求合理配置各種設(shè)備，并完成其安裝及顯示屏的聯(lián)機(jī)調(diào)試。
4、提供屏體框架及裝飾的機(jī)械設(shè)計(jì)，承擔(dān)框架及裝飾的施工、監(jiān)理、驗(yàn)收、保證工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)顯示屏的安裝、調(diào)試工程（或技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督）。現(xiàn)場(chǎng)安裝與調(diào)試是整個(gè)工程較為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，藍(lán)通公司可指派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)監(jiān)督整個(gè)過(guò)程，確保安裝質(zhì)量，達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。