中頻感應(yīng)加熱爐廠家，*售后服務(wù)細(xì)則

時(shí)間：2012/12/15閱讀：463

　關(guān)于中頻感應(yīng)加熱爐的淬火、透熱鍛造領(lǐng)域，小編也介紹過不少了，但是每一位用戶在購機(jī)的時(shí)候，除了看重產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)外，更關(guān)心的是*的服務(wù)。售前、售中、售后一條龍服務(wù)，是國韻22年來秉承的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，同時(shí)也是用戶所青睞的。

　　用戶購機(jī)后，國韻產(chǎn)品*的售后服務(wù)細(xì)則：

　　1、設(shè)備的運(yùn)輸、安裝與調(diào)試

　　負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)輸、安裝及免費(fèi)調(diào)試（用戶方配合），并委派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)試人員到現(xiàn)場指導(dǎo)設(shè)備的安裝和設(shè)備的整體調(diào)試

　　2、技術(shù)及操作技能培訓(xùn)

　　a、負(fù)責(zé)對(duì)下列人員的技術(shù)及技能進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)：

　　操作人員、設(shè)備維護(hù)及維修人員、用戶需要進(jìn)行培訓(xùn)的人員

　　b、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　電源電氣原理、故障判斷及排除、操作技能、狀態(tài)調(diào)整等。

　　3、售后服務(wù)

　　a、故障接報(bào)：接到用戶設(shè)備問題的通報(bào)后，將迅速做出反應(yīng)，在2小時(shí)內(nèi)提供出有效的技術(shù)幫助，異地聯(lián)絡(luò)不能解決的問題，公司將派技術(shù)人員于24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場并給予解決。

　　b、備件供應(yīng)：根據(jù)用戶要求，將及時(shí)提供各種備品備件，并按出廠價(jià)供應(yīng)。

　　國韻中頻感應(yīng)加熱爐廠家，有一支專業(yè)、龐大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其中山東、江蘇、河北、浙江四地區(qū)有專業(yè)售后服務(wù)人員長期駐扎在當(dāng)?shù)氐霓k事處，以隨時(shí)聽候售后派遣，及時(shí)到達(dá)用戶現(xiàn)場。

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